山西电力市场常见问题解答（第三期） | 市场服务问题解答

嗨，大家好。山西电力交易中心践行“以人民为中心的发展理念”，把客户需求贯穿于公司各项工作，围绕“始于客户需求、终于客户满意”，聚焦市场主体关心的热点问题，结合党史学习教育要求，开展“常见问题解答”主题活动，旨在就市场主体关心的市场注册、交易组织、交易结算、平台使用、交易服务等方面进行答疑解惑，本期围绕市场服务开展介绍。

问

1.电力交易中心的职责是什么？

答

电力交易中心是不以营利为目的，按照政府批准的章程和市场规则，在政府监管下为市场主体提供规范、公开、透明的电力交易服务的职能部门，主要负责电力市场建设、市场成员注册、信用评价、电力交易组织、交易结算、信息披露、市场行为监督和电力市场服务等工作。山西电力交易中心坚持以客户服务为导向，致力于向广大电力市场主体提供精细诚信、创新多元、贴心高效、信息共享的的市场服务。

问

2.电力交易中心的作用是什么？

答

一是实现电能跨省跨区自由交易；二是实现电能省辖区域公开交易。

问

3.山西电力交易中心内部设有几个部门？各部门职责是什么？

答

山西电力交易中心下设综合部、市场部、交易部、结算与财务部、技术部、合规及客户服务部六个部门：

综合部负责公司党政及综合管理事务。包括行政管理、党工团工作、人力资源管理、品牌建设、新闻宣传、纪检监察、审计监督、法律事务、物资及后勤等工作，负责市场管理委员会秘书处日常工作等；

市场部负责市场发展与规划、市场运营分析、电力电量平衡与计划管理、市场成员管理等；

交易部负责省间及省内交易组织与合同管理等；

结算与财务部负责省间及省内电力交易结算和统计分析工作等；

技术部负责交易平台建设与运维、大数据分析管理等；

合规及客户服务部负责市场合规管理、信息披露、市场服务等。

问

4.山西电力交易中心的工作时间是？

答

周一至周五上午8:30-12:00，下午14:00-17:30（国家法定节假日除外）

问

5.有哪几种渠道可以联系到我们？

答

交易热线：0351-8572200

客服电话：0351-8572288（如有咨询建议可拨打电话，我们将会第一时间回复）

办公地址：山西省太原市晋源区长风商务区谐园路3号

问

6.如何关注山西电力交易中心官方微信公众号？

答

山西电力交易中心官方微信公众号于2017年8月26日正式上线运营，通过该微信公众号向用户及时推送交易中心动态、注册公示、交易公告、交易结果和结算信息等通知以及市场主体培训、常见问题解答等内容，为市场主体提供优质服务。