内蒙古直购电交易服务进园区：开展“直购电交易+需求侧响应+电价电费”一站式园区服务

新年伊始，为深入贯彻集团公司“两会”精神，内蒙古电力集团乌兰察布供电公司主动服务电力客户，全面提升用电企业市场交易政策理解与市场参与能力，1月18至23日，市场交易服务进园区活动集中开展，以优质服务打响“蒙电深情进万家”服务品牌。

本次服务活动以“讲政策、听诉求、送服务”为主题，打造新型直购电交易服务新模式，组建市场交易柔性服务保障团队，建立现代电力服务协同机制，强化政企联动，与地方园区管委会建立对接机制，同步在9个基层供电辖区开展“直购电交易+需求侧响应+电价电费”一站式进园区服务活动，政府主管部门、上百家市场主体企业参与其中。

活动期间，供电人员深入各地大型工业园区，聚集各地区重点企业客户，开展集中式服务座谈会，围绕直购电交易及电价政策、需求侧响应等内容进行及集中解读和宣贯，与客户“零距离”面对面交流，针对客户所遇到的“急难愁盼”突出问题，进行“一对一”现场解答，指导客户通过市场平台合理降低用电成本，充分释放电力市场化改革政策红利。

同时，该公司开展定向走访服务活动，深入企业生产一线，了解交易实操情况，因企施策，精准指导企业经济合理用能、节能降耗、提升生产经营效益，逐步搭建覆盖全方位、各层级的客户走访服务体系，不断畅通服务渠道、提高响应效率，与集中式服务模式相融互补，全面延伸服务触角。

下一步，乌兰察布供电公司将继续秉持“让更多客户用上‘放心电、经济电、绿色电’”的服务理念，以客户实际需求为圆点，不断扩宽服务半径，不断优化服务策略，不断提升服务效能，构建“电网+交易+客户”三位一体新型直购电交易服务体系，推动内蒙古电力集团市场交易服务机制建设工作走深走实，全力打造政企协同“获得电力”服务示范标杆。